Best Western hotel Atlantis ***

Zeer vriendelijke ontvangst en persoonlijke service. Rustige ligging in een groene omgeving, vlot bereikbaar. Alle kamers op het gelijkvloers. Inrichting kamers ok, badkamer is wel aan renovatie toe. Mooie privé sauna. Compleet ontbijtbuffet met lekkere broodjes, mini croissants, ruime keuze broodbeleg, gebakken eitjes en spek. Lekkere gegeten in het restaurant van het hotel, uitstekende Italiaanse keuken in La Focaccia. Nog een voorbeeld van de uitstekende service: was mijn jas vergeten op de kamer, na een telefoontje werd deze aan de receptie bewaard, toen ik hem ging ophalen lag ook de lader van mijn gsm klaar die ik vergeten was, heel attent van het kamerpersoneel dus!

Mijn klanten die ik in dit hotel heb laten verblijven waren zeer lovend over het ontvangst en het verblijf. Zowel wat de inzet en behulpzaamheid van het personeel betreft als het lekkere eten in het restaurant. Een aanrader voor iedereen die zijn klanten een betaalbaar maar toch klasse verblijf wil geven

Bij aankomst werden we heel hartelijk verwelkomt. De kamers waren heel net en verzorgd. We voelden ons meteen thuis door de openheid en vriendelijkheid van de gastheer en gastvrouw. Het eten in het restaurant was zeer hoog culinair. Er heerste een zeer warme sfeer in de bar en we kregen een aperitief van het huis. Pluspunten: warm, net, proper, gratis internet, lekker ontbijt,... Werkpunt: een grotere parking is aanbevolen.

Ik heb al veel gereisd en ben al in veel hotels geweest dit is het slechtste hotel ooit. Onvriendelijk personeel. We zijn allebei begin de 20 maar werden behandeld als kleuters en afgesnauwd. Er stond op de site gratis internet, was te betalen Maar voor 1 persoon handdoeken op de kamer, we zijn maar liefst 3 keer moeten gaan vragen voor een andere handdoek en werden daarbij nog afgesnauwd. In het restaurant was het eten op zich ok, veel te lang moeten wachten en mensen die na ons binnenkwamen werden eerder bediend. Geen onthaal. Ontbijt was zogezegd tot 11u... we kwamen in de ontbijtzaal om halfelf en mochten tussen de vuile borden ontbijten... het spek, de croissants, sinaasappelsap, beleg,.... was allemaal al op! Bij het uitchecken zegt ze gewoon de prijs, ik dacht dat komt ongeveer wel overeen, pas NA het betalen kreeg ik de factuur en zag ik dat er 5 euro servicekosten werden aangerekend.... waarvoor geen idee!! Kleine sjofele kamers met ouderwetse badkamer Ga naar het carbon hotel in genk, veel beter en tenminste in het centrum

Double room booked on Groupon, 59 euro was agreed and paid 6 months ago. At reservation the hotel claimed an additional 10% service charge without consent. When questioned, the hotel canceled the reservation single-sidedly without apology, but agreed to return our booking fee. However, they haven't made the transfer for over a week after the day they promised!