D-Hotel ****

Heb de commentaren van anderen gelezen en moet toch wel akkoord gaan met de gemengde gevoelens die dit hotel oproept. Inderdaad, op de website en langs buiten oogt dit alles zeer mooi. Architecturaal een plaatje. Maar, na zo’n 3 jaar open te zijn, is het nu al aan renovatie toe. Meerdere van de grote ruiten zijn al gebarsten en de damp staat in de dubbele beglazing, de vloeren en plafonds zijn door vocht vervuild. Aan het douchegedeelte is de badkamer gewoon verrot. De airco/verwarming te luid. Het docking station van Bose versleten. Het nachttafeltje volledig kwakkel. Is dit de prijs voor minimalisme? Gelukkig was het bed echt wel comfortabel. De kamer is niet eens goed gekuist: achter de deur hoopt het stof en het vuil zich op. In het zwembad van het wellnessgedeelte werken het bubbelbad en straaljet niet meer. In de hamam is de sproeier gebarsten. Kom zeg, daar is toch gemakkelijk wat aan te doen! Eenvoudig ontbijt voor deze categorie. Het personeel vonden wij heel vriendelijk, maar je voelt wel dat ze weten dat een en ander schort aan het totaal. Dus kom ik tot de conclusie dat het de directie is, die niet erg gewillig is om verbeteringen aan te brengen. Het gaat hier dus om een gewone moneymaker. Gelukkig kwamen wij hier met een Bongo bon en was er niet veel aan verloren. Maar 130€ uitgeven voor zo’n kamer? Zeker niet.

I stay here for 2 nights and our room was NOT cleaned up after the first night. The staff and manager did not do one thing about this or made a compensation. Very bad service and they take there head into the sand. I will not recommend this hotel.

It's like if you sleep with the couple of the room next to yours! The reception of the hotel was very cold, the key system is ridiculous (iPod)... This Hotel wants to act cool but is old fashion. Maybe just good for some teenager from the countryside.

Malgré les nombreuses appréciations négatives sur cet hôtel, nous avons été agréablement surpris. La chambre est très confortable et le design est sympa. La literie est très bonne et surtout les oreillers! (et il y en a 2 par lit, ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels! Car je ne sais bien dormir qu'avec 2 oreillers!!). Le service est très bon. A l'arrivée, le dock in station pour le I-Pad ne fonctionnait pas. La dame de l'accueil est tout de suite venue voir dans notre chambre et a réglé le problème. L'idée de l'I-Pad est sympa pour écouter de la musique ou surfer sur le net grâce au Wi-Fi de l'hôtel. Le wellness est super, belle déco, ambiance feutrée et vraiment propice à la détente. Il n'y manque rien! Le petit déjeuner était bon mais rien de grandiose. Le choix et la qualité était standard. Nous avons déjà eu mieux dans un hôtel 4*. La situation de l'hôtel m'a un peu déçue. Je m'attendais à une localisation plus au calme. Sinon, Courtrai n'est qu'à quelques km pour aller manger ou faire du shopping (pas mal de rues commerçantes, dont certaines piétonnières). Certaines personnes ont fait des commentaires négatifs un peu exagérés sur cet hôtel et qui concernent souvent de petits détails qui ne gâchent en rien le séjour. En tout cas, nous n'avons rien retrouvé de tout cela...