De Groene Hendrickx ***

Eerste maal zoveel negatieve ervaringen bij het verblijf in een hotel. Bij aankomst was er een zeer onervaren jonge dame aanwezig die absoluut niet professioneel overkwam. Eerst en vooral waren de kamers nog niet klaar. Dus zijn we dan maar eerst de auto gaan parkeren die we gereserveerd hadden. Bleek die volzet te zijn door personen die al weg waren uit hotel, maar auto nog hadden laten staan! Aankomst in de kamer: eerste indruk heel goed: ruim, netjes, mooie badkamer en apart toilet. ' S Avonds zijn we gaan eten in de brasserie. We vroegen bij ons aperitiefje een portie kaas waar we heel lang moesten op wachten! Toen die uiteindelijk er was, kwamen ze na 2 min al met ons eten. Toen we zeiden dat we de portie kaas nog maar gekregen hadden en die niet gingen betalen, liep de ober weg met ons eten! De rest van de avond niet vriendelijk tegen ons! Het eten was ook ondermaats. Roomsaus bij scampi's had weinig smaak en de mixed grill van vlees was ook niet zo lekker! ' S Nachts heel veel nachtlawaai van uitgaande mensen en ook weinig isolatie tussen de kamers. We hoorden toilet doorspoelen en babbelen van de kamer boven ons. Het ontbijt daarentegen was super! Heel lekker en uitgebreid! Vriendelijke, professionele dames! Het uitchecken gebeurde ook vlot! Dus alles samen vonden we ons verblijf matig en zien ze ons daar zeker niet meer terug!

Hotel en kamers zijn knap, daar is geen twijfel over. Ontbijt heel goed en eten in brasserie super! Dan nu de negatieve punten: - Heel veel lawaai s'nachts, zowel van aangrenzende kamers (heel dunne muren) en straatlawaai! Nog nooit zo slecht geslapen op hotel! - Streekarrangement klopt totaal niet zoals beschreven: geen welkomstdrankje gekregen, geen jenever 3-gangen menu gekregen en de jeneverroute slechts 1 borreltje gekregen ipv 2. - Wat de 3-gangen menu betreft: hier kregen we een suggestiemenu aangeboden, zowel in het voor als hoofdgerecht zaten er mosselen (mag absoluut geen mosselen) en we mochten geen alternatief kiezen bleek achteraf. We deden dit wel (na overleg met ober) en hebben hier nogmaals het volledige bedrag voor moeten betalen bij vertrek! Wij hebben nooit over het lawaai en het streekarrangement geklaagd en toch was er geen ruimte om over de jenevermenu/suggestiemenu te spreken! We zijn met een zeer slecht en bedrogen gevoel richting huis vertrokken! - In het arragement zat ook nog een bezoek aan Bokrijk of gallo romeins museum in Tongeren. Niemand die ons in het hotel vertelde dat deze beide de maandag gesloten zijn. We stonden daar mooi met ons arrangement, nog een geluk dat ik zelf opzocht of deze open waren of we stonden daar voor niets! Receptioniste moest zelf nog openingsdagen opzoeken en was dus totaal niet op de hoogte. Kortom: service en informatie is zeer ondermaats!

Dit charmante hotel midden in het centrum is ideaal voor zij die authenticiteit en comfort verkiezen boven het zakelijke karakter van de omliggende ketenhotels. De kamers zijn gezellig ingericht met veel oog voor detail en zijn voorzien van de nodige voorzieningen. Eten kan in de brasserie, waar een meer dan behoorlijke suggestiemenu wordt voorgeschoteld. 'S ochtends geniet je dan weer van een uitgebreid ontbijtbuffet met zeer aangename bediening. Prijs/kwaliteit is dit een zeer goede keuze tijdens een bezoek aan de hoofdstad van de smaak.

Super mooie kamers! Inderdaad 's avonds straatlawaai maar dat weet je als je kiest vr een zo centraal gelegen hotel. Je ligt vlakbij restaurantjes, cafeetjes, winkelstraten,.. Kortom ideaal vr een Wknd Hasselt:) eten is er ook super en een heel gezellig groen terras! Ook een heel lekker uitgebreid ontbijt en super vriendelijke mensen!