Radisson Blu Hasselt ****

Ik verbleef met mijn gezin 1 nachtje (20/02-21/02) in dit hotel te Hasselt. Prima kamers. Zeer hedendaags. Sky-lounge is een must: voor een gezellig aperitief maar vooral voor het zicht!! Lekker ontbijt. Echte aanrader!!! "Anecdote" voor het management: Bij aankomst kregen wij een staaltje van "hoe het absoluut niet hoort"!! Extra genant (voor jullie dan) dat de onthaal-bediende in kwestie dan ook nog net een collega "opleiding" gaf... Het ging om een last-minit, slechts bevestigd de vrijdag voordien. Reisdocumenten had ik dus niet maar mijn reisagentschap bevestigde me boeking nog per mail en deze had ik "bij" op smartphone. Bij aankomst (rond 16u30) bood ik mijn identiteitskaart aan waarna de onthaalbediende me alvast opzocht op PC. Toen verzocht ze me om mijn VOUCHER. Ik schetste de situatie maar nog voor ik de kans kreeg enig alternatief voor te stellen, vuurde deze jonge-dame aan de andere jonge dame (in opleiding) een betoog af aangaande de ABSOLUUT ONONTBEERLIJKE VOUCHER: en ik citeer letterlijk "... en ze mogen hier staan dreigen, krijsen, gillen, scène maken; ... ZONDER VOUCHER KOMEN ZE ER NIET IN!!" Het leek wel of wij plots lucht waren... zelfs de onthaalbediende in opleiding was duidelijk gegêneerd. Ik reageerde met de melding dat wij de zomer voordien gans Florida doorreisden zonder in één van de geboekte hotels document te moeten voorleggen waarna zij dan toch de "moeite" deed om back-office raad te vragen bij een sympathieke collega die met een eenvoudig telefoontje (naar Touroperator) de zaak opgelost kreeg... Kon dus TELLEN als visite-kaartje voor dit HOTEL, want dat zijn de mensen aan de front-linie! Proficiat nog aan de trainee want de ochtend nadien stond deze dame ons dan wel ten dienste PERFECT ZOALS HET HOORT (misschien kunnen ze beter de rollen eens omdraaien ;-) Moest me toch even van het hart. de zaak binnen de minuut rondkreeg.

eerste maal dat we logeerden in een radisson blu en dit kan niet tippen aan een hilton of crowne plaza hotel - kamers hebben mankementen zoals kapotte lampen of douche die niet goed werkt - onze badkamervuilbak was niet geleegd - personeel in restaurant spreekt niet allemaal nederlands of begrijpt het zelfs niet gelukkig maakt het lekkere eten, het uitgebreide ontbijt en de sky lounge veel goed en hadden we dankzij het leuke gezelschap toch een fijn weekend

de kamers zijn netjes en voorzien van alle nodige comfort héél gezellige sky lounge ( prachtig zicht) met héél vriendelijk personeel ontbijt verloopt nogal chaotisch; men brengt u naar u tafel en " that's it"...géén kort woordje uitleg over waar je mag aanschuiven voor het buffet ( ok dat zie je, maar toch), géén uitleg of je zelf voor thee of koffie moet zorgen,...na tien minuten wachten toch effe ober aangesproken om te vragen of we aub koffie kregen ! Zo begin ik mijn dag echt niet graag. volgende keer toch eens een ander hotel ui!tproberen in hasselt !!!!!!!!!

Knap hotel. 's Morgens leuke een zeer professionneel onthaal (wij hebben ons gewoon aangemeld). In de namiddag bij de check-in was het onthaal plots van een veel lager standje; kort, te bondig, men durfde nauwelijks wat vragen. Niet leuk dus! Onze kamer, 9de verdiep (van de 19 in totaal) met uitzicht op de Guffenslaan, was zeer in orde wat de netheid betreft maar het was er 26°C. De airco opzetten leverde wat op maar wij kregen daar zo goed als geen koude lucht uit. Dan maar het raam openen. Maar 's nachts kan dat niet: gebrom van de ventilaties op het dak, 6 verdiepen lager. Op het 19de verdiep een adembenemende uitzicht. Bij klaar weer zie je eineloos ver. Echt de moeite!

Pluspunten: vriendelijk personeel, centrale ligging en propere kamers, moderne inrichting. Minpunten: Grootste minpunt: O.a. kamer 408 uitgevend op een platform met een afzuigsysteem erop, constant lawaai hierdoor, waardoor slapen onmogelijk bleek. Ook binnenskamers veel lawaai 's nachts (zelfs na het wisselen van kamer), zonder te ontdekken wat precies de oorzaak was (verwarming en airco stond uit ...). Twee vrij slapeloze nachten meegemaakt hierdoor. Voor ons dus niet meer voor herhaling vatbaar! Kleine minpunten: beperkte openingsuren bar/restaurant, dikwijls ook volledig gereserveerd voor zakengroepen (sky lounge). Openbare parking ondergronds: handig qua afstand en directe toegang, maar duur: 14 euro/24 u. Hotelgasten zouden toch een tegemoetkoming moeten kunnen krijgen.